Refund policy

Politik der Devoluciones und Reembolsos

Bei BabyParadise ist es unser Ziel, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, deshalb bieten wir Ihnen eine 30-Tage-Garantie. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Stornierungsbedingungen

Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach Bearbeitung Ihrer Anfrage erfolgen müssen. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht mehr bearbeiten, da sie sich dann bereits in der Bearbeitung befindet. Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

Rückabwicklungspolitik

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Artikel in Originalverpackung. Gebrauchte, abgenutzte oder durch normale oder unsachgemäße Verwendung beschädigte Artikel werden ohne Ausnahme nicht ersetzt. Bei Rückgabe eines ungeöffneten Artikels aus einem triftigen Grund oder außerhalb unseres Geschäfts innerhalb von 30 Tagen behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 25 % des Kaufpreises zu erheben.

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Unser Team prüft alle Lieferungen, bevor die Produkte der neuen Saison versendet werden. Artikel müssen in der Originalverpackung und unbenutzt zurückgesendet werden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Namen für die Rücksendung in Ihrem Paket an, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, außer bei beschädigten Artikeln. Versandkosten werden nicht erstattet.

Nach Eingang Ihrer Rücksendung benötigen wir bis zu 10 Tage, um die Artikel zu prüfen. Sobald wir den einwandfreien Zustand der Artikel bestätigt haben, kann die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung bis zu 40 Werktage dauern. Sollten Sie Ihre Rückerstattung nach unserer Bestätigung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Finanzinstitut.

Für gebrauchte, abgenutzte oder beschädigte Artikel, die durch normale Nutzung oder Missbrauch entstanden sind, wird kein Ersatz gezahlt.

Alle Artikel werden nach dem Kauf in US-Dollar (USD) abgerechnet. Bitte beachten Sie, dass Kunden für alle anfallenden Gebühren im Zusammenhang mit Fremdwährungstransaktionen oder dem Währungsumtausch verantwortlich sind.

Bedenken bezüglich des Produkts

Wir nehmen Produktsicherheit sehr ernst und bitten unsere Kunden, unsere Produkte sicher und verantwortungsbewusst zu verwenden. Alle Anweisungen zur korrekten Verwendung und zu Sicherheitsvorkehrungen finden Sie in der Produktverpackung sowie auf unserer Website. Bei Nichtbeachtung dieser Hinweise können Schäden oder Verletzungen entstehen, für die wir keine Haftung übernehmen. Eine Rückerstattung oder ein Ersatz erfolgt in diesem Fall nach unserem Ermessen. Sollten Sie Probleme bei der Verwendung unserer Produkte haben, stellen Sie die Nutzung bitte umgehend ein und kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen.

Artikel datiert

Wir verpacken unsere Produkte sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Ein Artikel gilt als beschädigt, wenn er defekt oder physisch beschädigt ist. Beschädigte Verpackungen (z. B. beschädigte Kartons) mit einem intakten Produkt gelten nicht als beschädigt.

Sollte Ihr Artikel beschädigt sein, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung. Um einen beschädigten Artikel zu melden, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem deutlichen Foto des Schadens. Wir prüfen dann, ob Sie Anspruch auf einen kostenpflichtigen Ersatz haben. Artikel, die durch normale Abnutzung oder unsachgemäße Verwendung beschädigt wurden, werden weder erstattet noch zurückgenommen.

Envío y Entrega

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten, können jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen beim Versand oder der Zustellung übernehmen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, einschließlich solcher, die durch den Versanddienstleister verursacht werden, oder für andere Faktoren und Probleme, die während des Versands auftreten können. Sollten Sie Probleme beim Bestellvorgang haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wir haften nicht für verloren gegangene, gestohlene oder zurückgesendete Pakete.